Our terms and conditions

À propos de nos services

  • Tous les prix indiqués sur ce site web sont nets, sans commission et n’incluent pas les taxes.
  • Tous les prix sont en dollars américains et par personne.
  • Les tarifs sont soumis à des changements ou des variations en raison d’éventuels changements dans les services de nos fournisseurs tels que les transports, les hôtels, les droits d’entrée, entre autres.
  • L’agence est responsable de tous les services mentionnés dans nos programmes, avec la possibilité de changements dans les itinéraires dus aux conditions météorologiques ou autres raisons de force majeure tant que cela est nécessaire pour un meilleur développement des circuits.
  • Si vous souhaitez un guide dans une autre langue, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous envoyer un devis.
  • Veuillez nous informer de tout régime particulier, maladie, allergie ou handicap physique lors de la réservation.

Responsabilité

  • La société n’est pas responsable des retards, pertes ou autres inconvénients causés par les conditions météorologiques ou les troubles sociaux.
  • Les itinéraires sont susceptibles d’être modifiés afin de préserver la sécurité, le confort et l’intégrité des touristes. Tout changement sera donc communiqué en temps utile.

Politiques de réservation et de paiement des services

  • Faites une réservation en utilisant notre site web, nos réseaux sociaux ou en envoyant un message à notre e-mail : reservasnayratours@gmail.com.
  • Le message doit contenir les informations suivantes : le nombre de personnes voyageant, leur nom, leur nationalité et leur date d’arrivée.
  • Toutes les réservations doivent être confirmées avec un paiement minimum de 50% 45 jours avant l’arrivée du touriste.
  • Les 50% restants doivent être payés au moins 15 jours avant l’arrivée du touriste.
  • En cas de non-paiement, l’agence annulera automatiquement le voyage.

Politiques d'annulation et de modification

  • Toutes les annulations et modifications doivent être effectuées au moins 30 jours avant la date d’arrivée.
  • Si les annulations ne sont pas faites suffisamment à l’avance, nous ne garantissons pas le remboursement intégral du montant payé.